Widerrufsrecht

Bedauerlicher Kauf:

Wenn Sie Ihren Kauf bereuen und den Artikel zurückgeben möchten, senden Sie uns eine E-Mail mit dem folgenden Text im Betrefffeld: EinfügenBestellnummer und folgender Text:Ich habe meinen Kauf bereut

Innerhalb von 48 Stunden erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Rücksendung.

In Stoßzeiten vor Großveranstaltungen wie der Black Week und Weihnachten kann es zu längeren Reaktionszeiten kommen.
Wir bitten Sie, mit der Rücksendung des Artikels eine Antwort von uns abzuwarten und für die Rücksendung ausschließlich das Rücksendeetikett zu verwenden, das wir Ihnen zusenden.

Wenn Sie sich für eine andere Rücksendeart entscheiden, übernehmen wir die Kosten nicht.

Hinweis: Spätestens 14 Tage nachdem Sie das Rücksendeetikett von uns per Post erhalten haben, müssen Sie die Ware zurücksenden.

Die Rücksendung eines Artikels kostet 8€.

Ihr Geld wird zurückerstattet, wenn die Sendung an unserer Lagerrezeption als Retoure registriert wird. Von der Registrierung als Retoure an unserer Lagerrezeption bis zur Rückerstattung Ihres Geldes kann es bis zu 5 Werktage dauern.

Mail an info@dyberglarsen.dk

Rücksendungen für Einkäufe außerhalb der EU

Bei Käufen außerhalb der EU gilt unser Rücksendeetikett nicht für die Rücksendung. Sie selbst sind dafür verantwortlich, die beste Lösung für Retouren zu finden. Bitte beachten Sie, dass wir die mit der Rücksendung verbundenen Kosten nicht übernehmen, es sei denn, es handelt sich um eine berechtigte Reklamation.

Beschwerde:

Wenn Sie eine Beschwerde haben, senden Sie uns eine E-Mail mit dem folgenden Text im Betrefffeld:

Einfügen Bestellnummer, Artikelnummer, Modellname und folgender Text:Beschwerde

Bitte fügen Sie der E-Mail ein Bild bei und schreiben Sie eine Beschreibung des Problems, damit wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung des Problems helfen können.

Mail an info@dyberglarsen.dk

In Stoßzeiten vor Großveranstaltungen wie der Black Week und Weihnachten kann es zu längeren Reaktionszeiten kommen.
Wir bitten Sie, mit der Rücksendung des Artikels eine Antwort von uns abzuwarten und für die Rücksendung ausschließlich das Rücksendeetikett zu verwenden, das wir Ihnen zugesandt haben.

Wenn Sie sich für eine andere Rücksendeart entscheiden, übernehmen wir die Kosten nicht.

Hinweis: Spätestens 14 Tage nachdem Sie das Rücksendeetikett von uns per Post erhalten haben, müssen Sie die Ware zurücksenden.

Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterzuhelfen!

Hinweise zum Rückversand:

1. Verpacken Sie Ihre Bestellung:
   

   Wir empfehlen Ihnen, die Verpackung, in der die Bestellung geliefert wurde, wiederzuverwenden, um die Lampe beim Rückversand bestmöglich zu schützen.
   Alle Produkte müssen im gleichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden, in der sie erhalten wurden. Bitte beachten Sie, dass Etiketten nicht entfernt werden dürfen. Bei Nichtbeachtung behalten wir uns das Recht vor, 30 % des Lampenpreises von der Rückerstattung abzuziehen.
   Wenn Sie sich für die Rückgabe Ihres Kaufs entscheiden und im Rahmen unseres Angebots ein kostenloses Geschenk erhalten haben, muss das Geschenk ebenfalls so zurückgegeben werden, wie es mit Ihrem Kauf geliefert wurde. Wird das Geschenk nicht zurückgegeben, wird der Wert des Geschenks mit dem Betrag verrechnet, den Sie zurückgeben müssen.
   
   

2. Rücksendeetikett:
   

   Kontaktieren Sie uns über die obigen Anweisungen, um einen Link zum Rücksendeetikett zu erhalten.
   Die Versandkosten für die Rücksendung betragen €7,9, die von dem Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.
   Um sicherzustellen, dass die Produktverpackung unversehrt bleibt, verzichten Sie bitte darauf, das Rücksendeetikett direkt auf der Produktverpackung anzubringen. Stattdessen muss das Rücksendeetikett außen auf einem separaten Karton angebracht werden, in den das Produkt während der Rücksendung gelegt wird. So können wir sicherstellen, dass das Produkt in gutem Zustand bei Ihnen ankommt.
   Bei Nichtbeachtung behalten wir uns das Recht vor, 30 % des Lampenpreises von der Rückerstattung abzuziehen.
   
   

3. Senden Sie Ihr Paket:
   

   Geben Sie das Paket in einem GLS-Paketshop ab.
   
   

4. Rückerstattung:
   

   Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.
   Weitere Informationen zu unseren Regeln finden Sie in unseren Handelsbedingungen.

Wenn Sie Zweifel haben oder Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit über info@dyberglarsen.dk oder telefonisch unter +45 88 77 27 27 kontaktieren.